Возврат и отмена платежа

Условия возврата и отмены платежей за цифровой товар LensAI.

Отмена платежа

До оплаты вы можете отменить покупку, закрыв страницу оплаты — списание не произойдёт.

Возврат средств

• Если промокод не был активирован и не использовался, можно запросить возврат в сроки, указанные в Пользовательском соглашении.
• Если оплата прошла, но доступ фактически не предоставлен (промокод не выдан) — повторно вышлем код или вернём деньги.
• После фактического предоставления доступа к цифровому товару возврат, как правило, не производится, за исключением случаев технической вины Сервиса.

Как оформить возврат

1. Напишите на [email protected].
2. Укажите e-mail покупки, дату и сумму платежа.
3. Мы рассмотрим обращение в разумный срок и сообщим решение.